Ödeme Güvenliği ve İadeler

Ödemem güvende mi?

Kesinlikle. Gizliliğiniz bizim için önemlidir ve yalnızca güvenli çevrimiçi ödeme işleme yöntemlerini kullanırız. Visa, Mastercard ile ödeme yapabilirsiniz.

Rezervasyonunuzun bir parçası olarak, fatura bilgilerinizi de girmeniz gerekir, bunun ardından rezervasyon için ödenmesi gereken tutar beklemeye alınır (rezervasyonunuzun tamamı için kredi kartınızda 'tutma provizyonu' olarak da bilinir). Bu, bir otelde bir oda için yaptığınız rezervasyona çok benzer: burada da, rezervasyon tutarı kadar kredi kartınıza blokaj konulacaktır.

Daha sonra ödemenizi iptal edebilir veya iade alabilirsiniz.

Hayvan bakıcısı ödemeyi ne zaman alır?

Rezervasyon sona erdiğinde BuddyGo, rezervasyon için ödenmesi gereken tutarı BuddyGo katkısı (%19) düşerek evcil hayvan bakıcısının ödeme hesabına aktaracaktır. Bu 7 güne kadar sürebilir. BuddyGo'teki ödeme işlemi nakitsizdir ve tamamen otomatiktir, bu nedenle ne sizin ne de evcil hayvan bakıcısının para konusunda endişelenmesine gerek yoktur.

Rezervasyonunuz veya evcil hayvan bakıcısı hakkında herhangi bir endişeniz varsa, gerekirse ödemeyi beklemeye alabilmemiz için lütfen rezervasyon bittikten sonra en geç 48 saat içinde bizimle iletişime geçin.

Geri ödeme politikası

Hayvan sahibi olarak, şu durumlarda geri ödeme alabilirsiniz

• Evcil hayvan bakıcısı zamanında buluşma noktasında olmazsa.
• Ödemeyi gerçekleştirdikten sonra rezervasyonunuzu iptal edebilirsiniz: Hizmet başlangıç zamanına 3 saatten daha az bir süre var ise ücret iadesi yapılamaz. Aksi takdirde tam para iadesi alabilirsiniz.